Un logiciel de gestion des commandes d'intervention
Toute intervention part d'une demande : un client qui commande un dépannage, un contrat d'entretien signé pour l'année, un chantier à réaliser sur deux semaines. Dans Logexo, cette demande prend la forme d'une
commande, rattachée au client. C'est elle qui porte ce qui a été vendu, ce qui reste à faire et ce qui a été réalisé.
Les interventions planifiées sur le
planning
se rattachent à leur commande. Vous savez à tout moment où en est une affaire, sans recouper un devis, un tableur et des feuilles d'heures.
Chiffrer à la prestation ou au forfait
Une commande peut détailler ses
prestations chiffrées, avec quantités et prix unitaires, ou reposer sur un
forfait global. Le montant prévisionnel en découle. Le catalogue de prestations, leurs unités et leur présentation sont définis avec vous à la mise en service, dans le vocabulaire de votre métier.
À l'heure ou sur plusieurs jours
Une intervention ponctuelle se planifie à l'heure, sur un créneau précis. Un
chantier s'étend sur plusieurs jours : Logexo génère alors automatiquement ses journées, en sautant les samedis et les dimanches. Si le chantier prend de l'ampleur, l'ajout de volume le prolonge et crée les journées supplémentaires, sans tout replanifier.
Des contrats qui se renouvellent seuls
Une commande peut être ponctuelle, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle. Pour les rythmes réguliers, Logexo génère les
échéances à planifier
, regroupées par mois à côté du planning. Le contrat d'entretien ne repose plus sur la mémoire du planificateur.
Le réalisé face au prévu
Chaque intervention clôturée par un technicien alimente sa commande. Vous suivez l'
avancement réalisé et prévu, le
temps passé cumulé et le montant réalisé face au prévisionnel. L'administrateur peut corriger le temps saisi si nécessaire. Pour une vue d'ensemble de vos commandes mois par mois, l'écran de
pilotage
présente les écarts en pourcentage.
Du chantier au rapport
Un
rapport complet
regroupe l'ensemble des interventions d'une commande, avec photos, observations et signatures : de quoi justifier une prestation auprès de votre client. La commande suit ensuite sa facturation, et une commande similaire se crée en un clic par
duplication.
Découvrez les usages par métier :
chauffagistes
,
sécurité incendie
,
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