Un logiciel de rapport d'intervention sans ressaisie
Dans beaucoup d'entreprises, le
rapport d'intervention se fait en deux temps : une fiche papier remplie sur place, puis une saisie au bureau, souvent plusieurs jours plus tard. Entre les deux, une photo se perd, une observation s'efface, la signature du client manque. Logexo supprime cette double étape : le rapport est construit à partir de ce que le technicien saisit sur le terrain.
Le contenu vient du terrain
Sur son
accès mobile
, le technicien coche les
prestations réalisées, ajoute celles qui n'étaient pas prévues, prend des
photos, note ses
observations et fait signer le client. À la clôture, ces éléments composent le rapport. Rien n'est ressaisi, rien n'est oublié en chemin.
Pour garantir des rapports complets, vous pouvez rendre obligatoires la
signature du client, la photo ou les observations : l'intervention ne se clôture pas tant qu'il manque l'un de ces éléments.
Un document à votre image
Le rapport porte votre
logo, votre couleur et vos
mentions légales, définis une fois dans la configuration. Le client reçoit un document professionnel et homogène, quel que soit le technicien intervenu.
Une commande, un dossier de preuve
Un contrat d'entretien annuel, une série de nettoyages hebdomadaires, un chantier de deux semaines : pour ces
commandes
, le
rapport complet regroupe toutes les interventions dans un seul document. C'est l'outil idéal pour répondre à une contestation, justifier une facture ou rendre compte à un donneur d'ordre.
L'historique conservé
Une intervention déclarée impossible n'est pas effacée : elle se replanifie à une autre date en conservant son historique. Le rapport complet de la commande retrace ainsi le déroulé réel de la prestation, passages manqués compris.
Découvrez les usages par métier :
chauffagistes
,
frigoristes et climaticiens
,
sécurité incendie
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